Eleven

お問い合わせ

サービス・決済・退会・個人情報の取り扱いに関するご連絡を受け付けています。

お問い合わせ窓口

下記のメールアドレスまでご連絡ください。

メール:jiyucho.club.info@gmail.com

受付は24時間。順次対応し、通常3営業日以内に返信します。

受け付けている内容

・サービスの使い方、不具合のご報告
・有料プラン・決済・領収書に関するお問い合わせ
・退会・アカウント削除のご依頼
・個人情報の開示・訂正・削除等のご請求
・特定商取引法に基づく事業者情報(所在地・電話番号)の開示請求
・その他、運営へのご意見・ご要望

お問い合わせの際にお伝えいただきたいこと

スムーズな対応のため、次の情報をできる範囲でご記載ください。

・登録メールアドレス、ニックネーム
・お問い合わせの種類(不具合・決済・退会 など)
・具体的な状況(不具合の場合は、利用端末・ブラウザ・発生日時)

※決済に関するお問い合わせでは、クレジットカード番号など決済情報そのものは 記載しないでください。カード情報は決済代行事業者 Komoju が安全に管理しており、 運営者がカード番号を確認することはありません。

関連ページ

事業者情報・販売条件は特定商取引法に基づく表記、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。